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Como usar bem o SaaS? O software como serviço virou realidade nas empresas. Conheça as vantagens e os limites desse modelo de compra de aplicações (por Rosa Sposito, da Info CORPORATE, Julho de 2008).
A ferramenta de BI (Business Intelligence) utilizada na Companhia do Metrô de São Paulo é baseada em software livre e contratada como serviço. Fornecida pela TotalData, a solução roda no servidor Linux do provedor e é acessada pelos usuários do Metrô via web services. “Hoje eu não preciso me preocupar com licenciamentos nem em treinar pessoas para lidar com a ferramenta”, diz Gustavo Mazzariol, gerente de TI do Metrô. Sempre que necessita montar a estrutura para uma nova pesquisa usando BI, Mazzariol chama um especialista da TotalData e paga pela execução do serviço. “Como ele conhece bem a ferramenta, a produtividade é grande e rapidamente consegue montar um novo cubo ou data mart.”
Essa é, segundo ele, uma das vantagens do SaaS. Se comprasse as licenças do software, a área de TI teria que investir no treinamento de funcionários para desenvolver essas estruturas de pesquisa. Além disso, sempre que uma área da empresa solicitasse o acesso de novos usuários à ferramenta, seria preciso adquirir mais licenças.
Contratada há três anos, o BI tem cerca de 200 usuários. As pesquisas ficam disponíveis na internet para pessoas autorizadas a acessá- las – o que é feito pelo próprio browser. A ferramenta funciona integrada ao data warehouse do Metrô, em Postgree, e se encarrega de buscar as informações onde quer que estejam – até mesmo em planilhas.
Mas e a questão da confidencialidade das informações? Mazzariol afirma que isso não é problema, uma vez que a empresa é pública e seus dados são abertos. Mesmo assim, nos casos de informações sigilosas, ele cria cartas de confidencialidade para serem assinadas pelo provedor do serviço. Além da flexibilidade, o modelo SaaS trouxe economia. Em três anos, Mazzariol calcula que gastou a metade do que teria investido num BI convencional entre licenças, atualização e manutenção.
Fonte:
http://info.abril.com.br/corporate/saas/como-usar-bem-o-saas.shtml?8
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